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日日順定制差異化服務(wù)方案，助力顧家家居打造“干支裝分離”模式樣板

來源：家居百科時(shí)間：2024年08月08日 18:00

近日，在顧家家居第二季度物流供應(yīng)商大會(huì)上，日日順供應(yīng)鏈憑借在618期間的優(yōu)秀服務(wù)成績以及在創(chuàng)新服務(wù)方案等方面的突出表現(xiàn)，從眾多供應(yīng)商中脫穎而出，成為2024年第二季度“顧家優(yōu)秀合作商”。這一榮譽(yù)不僅彰顯了日日順供應(yīng)鏈在家居服務(wù)領(lǐng)域的深厚實(shí)力，也標(biāo)志著雙方合作邁上了新的高度。

作為享譽(yù)全球的家居品牌，顧家家居自1982年成立以來，始終堅(jiān)守初心，匠心獨(dú)運(yùn)，以“家”為核心，深耕客廳、餐廳、臥室及整家定制等全場(chǎng)景家居領(lǐng)域。面對(duì)消費(fèi)需求的快速變化與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，顧家家居不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈路徑，并于今年初從線上業(yè)務(wù)出發(fā)，開啟“干支裝分離”模式試點(diǎn)，在確保用戶體驗(yàn)的前提下，通過對(duì)各環(huán)節(jié)集約化管理，提升供應(yīng)鏈效率，降低物流成本。

模式切換不僅讓顧家家居實(shí)現(xiàn)更為精細(xì)化的供應(yīng)鏈管理，也考驗(yàn)著每一個(gè)供應(yīng)鏈服務(wù)商在獨(dú)立節(jié)點(diǎn)的綜合服務(wù)能力。作為顧家家居的長期戰(zhàn)略合作伙伴，日日順供應(yīng)鏈憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與遍布全國的服務(wù)資源，始終陪伴客戶一路發(fā)展前行，在此次模式試點(diǎn)中，也承擔(dān)了重要任務(wù)。

今年5月中旬，聚焦顧家家居山東區(qū)域的支裝服務(wù)需求，日日順供應(yīng)鏈一方面整合了自身末端配送及安裝服務(wù)的優(yōu)質(zhì)資源，組織開展各項(xiàng)服務(wù)培訓(xùn)，確保服務(wù)專業(yè)度，另一方面積極回訪用戶，迭代服務(wù)人員考評(píng)機(jī)制，確保用戶獲得滿意的服務(wù)體驗(yàn)。在精心組織與高效執(zhí)行下，日日順供應(yīng)鏈僅用時(shí)1個(gè)多月，就幫助顧家家居順利實(shí)現(xiàn)了山東區(qū)域新舊模式的平穩(wěn)過渡，不僅用戶好評(píng)率顯著提升，貨損貨差率也進(jìn)一步降低，成功打造了顧家家居“干支裝分離”模式最優(yōu)服務(wù)樣板。

日日順定制差異化服務(wù)方案，助力顧家家居打造“干支裝分離”模式樣板

在取得初步成效后，日日順供應(yīng)鏈繼續(xù)深入研究，緊密跟蹤線上用戶的評(píng)價(jià)反饋，拆解分析顧家家居供應(yīng)鏈條上每個(gè)環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀特點(diǎn)，并進(jìn)一步為其定制了區(qū)域配送服務(wù)優(yōu)化方案，提出在干線發(fā)運(yùn)抵達(dá)地級(jí)市后，將此前由顧家家居自行對(duì)接調(diào)配的從地級(jí)市至縣級(jí)市再到落貨點(diǎn)的層層配送流程，簡(jiǎn)化為由日日順供應(yīng)鏈提供集中入倉、提前驗(yàn)貨、售后統(tǒng)包等一站式服務(wù)。這一方案不僅可以縮短到貨后的上門服務(wù)時(shí)間，確保貨品質(zhì)量，提升用戶的購物體驗(yàn)，還將降低顧家家居在各環(huán)節(jié)對(duì)接過程中消耗的人力、時(shí)間等成本，得到了客戶的高度認(rèn)可。

據(jù)悉，本月初，日日順供應(yīng)鏈定制的區(qū)域配送服務(wù)優(yōu)化方案將在山東區(qū)域落地推進(jìn)。顧家家居供應(yīng)鏈相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“日日順供應(yīng)鏈持續(xù)輸出定制化、高效能的解決方案，助力顧家家居實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的升級(jí)，我們也期待雙方在未來能有更多深入的合作，共同創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)?！?/p>

日日順定制差異化服務(wù)方案，助力顧家家居打造“干支裝分離”模式樣板

深耕家居供應(yīng)鏈服務(wù)領(lǐng)域多年，日日順供應(yīng)鏈?zhǔn)冀K以客戶需求及用戶體驗(yàn)為中心，不斷積累服務(wù)資源與規(guī)模優(yōu)勢(shì)，為眾多行業(yè)客戶打造了精準(zhǔn)、高效的差異化供應(yīng)鏈管理服務(wù)方案。未來，日日順供應(yīng)鏈將繼續(xù)秉承這一服務(wù)初心，與更多行業(yè)企業(yè)攜手共進(jìn)，共同開創(chuàng)家居行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

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